1. Inleiding

Energie Care Academy hecht grote waarde aan jouw privacy en behandelt jouw persoonsgegevens met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en vertrouwelijkheid. In deze privacy- en cookieverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, met welk doel, op basis van welke grondslagen, hoe lang we deze bewaren, met wie wij ze delen en welke rechten jij hebt.

2. Wie is verantwoordelijke voor de verwerking?

De verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens is:
EnergieCare Academy B.V.
Luchtvaartstraat 3 A
KvK-nummer: 97294136
E-mail: info@ecacademy.nl

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van onze dienstverlening en jouw interacties met ons, verwerken wij onder meer de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Identificatiegegevens: naam, adres, postcode, woonplaats, geboortedatum, geslacht
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer
• Opleidingsgegevens: inschrijvingen, behaalde certificaten, diploma’s, resultaten, aanwezigheid
• Financiële gegevens: facturen, betaalgegevens, bankrekeningnummer
• Communicatiegegevens: correspondentie via e-mail, telefoon of andere kanalen
• Technische gegevens: IP-adres, browser- en apparaatgegevens, locatiegegevens (voor zover noodzakelijk)
• Overige persoonsgegevens: zoals gegevens die jij vrijwillig met ons deelt (bijvoorbeeld speciaal dieet, bijzonderheden voor fysieke bijeenkomsten)
•  

4. Waarvoor gebruiken wij jouw persoonsgegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het aangaan en uitvoeren van de overeenkomst met jou als deelnemer (art. 6 lid 1 b AVG), waaronder: registratie, deelname aan opleidingen, toetsing en diploma-uitreiking.
• Administratie en facturering: verwerken van betalingen, registratie van inschrijvingen, voldoen aan fiscale verplichtingen (art. 6 lid 1 c AVG).
• Communicatie: beantwoorden van vragen, informatievoorziening over opleidingen, wijzigingen in rooster of locatie (art. 6 lid 1 f AVG).
• Verbetering van onze diensten en website: analyseren van gebruik om onze dienstverlening te optimaliseren (art. 6 lid 1 f AVG).
• Naleving van wettelijke verplichtingen, zoals het bijhouden van bepaalde gegevens ten behoeve van audits en inspecties.
• Marketingdoeleinden, maar alleen indien jij hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven (art. 6 lid 1 a AVG).
•  

5. Rechtsgrondslag voor verwerking

Afhankelijk van het doel baseren wij de verwerking van jouw persoonsgegevens op één of meerdere van de volgende grondslagen:

• Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 b AVG)
• Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 c AVG)
• Jouw toestemming (art. 6 lid 1 a AVG)
• Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 f AVG), bijvoorbeeld voor verbetering van diensten en beveiliging van systemen

6. Wie hebben toegang tot jouw gegevens?

Wij delen jouw persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of ter naleving van een wettelijke verplichting. Voorbeelden zijn:

• Betaalserviceproviders, zoals banken en betalingsinstituten
• Exameninstanties en certificerende instellingen
• IT-dienstverleners die onze systemen beheren
• Overheidsinstanties indien daartoe wettelijk verplicht

  Deze partijen zijn verplicht jouw gegevens vertrouwelijk te behandelen en adequaat te beveiligen.

7. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of zolang wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren (bijvoorbeeld voor fiscale doeleinden doorgaans 7 jaar). Zodra gegevens niet meer nodig zijn, verwijderen wij deze op veilige wijze.

8. Beveiliging van gegevens

Wij hanteren passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, ongeoorloofde verwerking, en andere vormen van onrechtmatige verwerking. Denk aan:

• Versleuteling van gegevens
• Toegangsbeheer en autorisaties
• Regelmatige audits en training van medewerkers

9. Jouw rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens

Je hebt onder andere de volgende rechten:

• Recht op inzage: je mag verzoeken welke persoonsgegevens wij verwerken.
• Recht op correctie: onjuiste of onvolledige gegevens mogen worden aangepast.
• Recht op gegevenswissing: onder bepaalde voorwaarden mag je verzoeken gegevens te verwijderen (‘recht op vergetelheid’).
• Recht op beperking van verwerking: je kunt vragen de verwerking tijdelijk of permanent te beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: je hebt recht op een digitale, gestructureerde kopie van jouw gegevens.
• Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen verwerking van je persoonsgegevens als wij die baseren op een gerechtvaardigd belang.
• Recht om toestemming in te trekken: indien de verwerking gebaseerd is op jouw toestemming mag je die te allen tijde intrekken zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking vóór intrekking aantast.

Om een van bovenstaande rechten uit te oefenen kun je een schriftelijk verzoek sturen naar: info@ecacademy.nl. Wij zullen binnen één maand reageren.

10. Cookies en vergelijkbare technologieën

10.1 Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestandjes die door onze website op jouw apparaat worden geplaatst om het gebruik van de website te analyseren en te verbeteren of om functies te onthouden.

10.2 Welke cookies gebruiken wij?

• Strikt noodzakelijke cookies: deze zijn nodig om de website technisch te laten functioneren, bijvoorbeeld om ingelogd te blijven. Deze cookies kunnen niet uitgeschakeld worden.
• Functionele cookies: cookies die jouw voorkeuren onthouden (zoals taalkeuze).
• Analytische cookies: cookies die ons helpen te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken, bijvoorbeeld via Google Analytics. Deze gegevens worden geanonimiseerd.
• Tracking cookies: alleen gebruikt na jouw uitdrukkelijke toestemming, worden gebruikt voor marketingdoeleinden.

10.3 Cookiebeheer en toestemming

Bij het eerste bezoek aan onze website wordt je gevraagd om toestemming voor het plaatsen van cookies (behalve strikt noodzakelijke cookies). Je kan je cookievoorkeuren altijd aanpassen via de instellingen in de cookiebanner of via je browserinstellingen.

11. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 18 jaar. Wij verwerken geen bewust persoonsgegevens van minderjarigen zonder ouderlijke toestemming.

12. Klachten en contact opnemen

Als je vragen hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens of als je klachten hebt over de naleving van de privacywetgeving, neem dan contact met ons op via:
E-mail: info@ecacademy.nl
Postadres: Energie Care Academy, [adres]

Als je er met ons niet uitkomt, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-en-klacht-indienen

13. Wijzigingen in dit privacy- en cookiebeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacy- en cookiebeleid aan te passen om bijvoorbeeld wijzigingen in de wetgeving of onze werkwijze te integreren. Wij raden je aan om dit beleid regelmatig te raadplegen.